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保单断保了,保险有得赔吗?

【真人真事案例】:
协助一位双眼近乎失明的【猪仔】理赔过程:


保单断保了,保险有得赔吗?

一名约三十多岁的男子,疫情前飞往缅北捞金不幸堕入打工骗局被卖猪仔,期间不知何故导致双眼视线模糊,家属得悉后被逼变卖屋子筹足了一大笔钱,想尽办法几经辛苦终于把孩子救出来平安回国。

还记得 2023年 5 月份在欧洲塞浦路斯 Cyrus 旅游时,连续接到好几通同一个电话号码的call,于是我用 whatsapp 联络回他 :

“ 你好!哪位啊?我现在在国外,有急事吗?”

“ 翰哥打扰你了!我是 Alex 哥哥,有紧急事找你帮忙,你几号回国?我要见你。”

一位 60 多岁的微胖男子,拿着一个环保袋走进了我的店里来。

“ 翰哥,实不相瞒,我儿子在缅北做工,不知道什么原因眼睛盲了,我们想尽办法,透过各种管道花了很多钱,终于在 2022 年 5 月把他搞回家。”

“ 在机场见到孩子时,我的心好痛!他连我这位老爸都不认得了!” 说着他满眼泪框,我随后递上纸巾交给他。

“ 我可以看看他的医疗资料和保单吗?” 接着老爸缓缓从袋子里拿出了一叠信件和保单书。

“ 翰哥,你看下这 2 份保单,一张是他小时候买的,另一张是在几年前投保的。” 跟着他叹息地继续说:

“ 上两个星期,我去淡马鲁分行询问了,这份 A 公司保单在 2022 年6 月断保了! 翰哥,你看看有办法 claim 到钱吗?这笔钱对我们很重要。” 他紧张地说,

我把所有的资料看过一遍后说:“ 这些报告都是在断保后的看诊,有没有在2022 年6月份之前看过的记录吗?”

他无力地说:“ 没有了!”

“ 怎么你到现在才找我呢?照理去年孩子一回来后你应该马上去 A 保险公司了解详情啊?”

“ 我都不懂他有买这份保单,为了帮他申请 OKU 证和 SOCSO ,我去孩子房间搜才找到这 2 张保单。”

我沉思了一阵子,眼光不期然看到老爸袋子里还有一些文件。

“ 你的袋子里那几张是什么文件?”

“ 哦!是 SOCSO CLAIM FORM  。”

随后他拿出纸的当儿,突然夹在中间的一张小卡掉了下来!我弯下身拾起打开来看。  眼前是一张医院复诊卡,里面写着一个让我瞳孔放大的日期:2022 年 5 月 28 日!

保单断保的前几天!

 “ 这是医院复诊卡,什么回事?” 我问他,他想了约数分钟后说:  

“ 啊!我记起来了!儿子回马几天后,我载他去 Selayang Hospital ,医生后来写一封信叫我去淡马鲁中央医院复诊,说以后不必再回来这里。”

“ 这家医院的医疗记录很关键啊!它决定这份保单赔偿的命运!如果报告写你孩子双眼失明,这张保单就会赔偿 100k 。”

“ 如果报告书没写全盲,我帮你 fight 。” 老爸的眼睛亮了起来,激动地弯身说:

“ 你要帮我。”

“ 我先去申请医疗报告,看了内容再决定下一步怎样做。”

这一个月多里,时间最难过的是这位老爸,时不时会出现在我店里,总是问这一句:  “ 报告回来了吗?”

每一次看到他无神表情及离开后的背影,我心里默默地为他祷告。。

终于,报告回来了,我联络他不到 10 分钟,就出现在我眼前了。

“ 怎样?有机会吗。” 我回他说:

“ 医生写你孩子双眼没全盲,还能看到微光。”

“ 那是怎样?不符合吗?不能赔吗?” 他很失落的眼神盯着我。

“ 有机会,我会尽力为你 fight 。”

“ 几时有消息?”

“ 再等多几个星期吧!”




三个星期后,老爸很紧张地拿着银行簿子走来我的店。

“ 翰哥,你帮我看下,保险是不是赔出来了? 我的户口无端端的多了 RM 101,006.60 也!”

我询问了保险公司后,告诉老爸:“ 是的,你孩子的保单赔出来了。”

他眼睛红红地说:“ 这笔钱来得及时,真的是雪中送炭啊! 翰哥,谢谢你。谢谢。。谢谢。。”

“ 我也要感谢你给于这个机会,让我的保险生涯里,又多了一个有意义、有感动的真实故事。”

2023 年 8 月 30 日 方国翰笔

11 Mar 2024

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